Da du bei uns einen Termin für ein Freizeitangebot buchst, der fest für dich reserviert ist, besteht laut § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Trotzdem bieten wir Dir faire Stornierungsbedingungen an:
Bis 10 Tage vor Spieltermin
Du bekommst 100 % deines gezahlten Betrags zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dem selben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.
Weniger als 10 Tage, aber mindestens 48 Stunden vor Spieltermin
Du erhältst einen Gutschein über den vollen Betrag, gültig 90 Tage ab Ausstellung. Der Gutschein ist nur in unserem Onlinebuchungssystem einlösbar. Eine Auszahlung ist nicht möglich.
Weniger als 48 Stunden vor Spieltermin
Keine Erstattung, kein Gutschein.
So funktioniert die Stornierung
Storniere bitte schriftlich per E-Mail an buchen@lasertag-arena-siegen.de oder direkt über unser Buchungssystem, indem du auf den Link in deiner Buchungsbestätigung klickst.
Entscheidend ist der Zeitpunkt, zu dem deine Stornierung bei uns eingeht.
Wenn du umbuchen möchtest, gilt das als Stornierung des ursprünglichen Termins und wird entsprechend behandelt.
Teilnehmerreduzierung am Spieltag
Eine Erstattung aufgrund der Reduzierung von Teilnehmer- und/oder Spielanzahl am Spieltag ist nicht möglich. Es erfolgt keine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen für nicht erscheinende Personen.
Verspätetes Eintreffen
Bei verspätetem Eintreffen um mehr als 10 Minuten, reduziert sich die Spiel- und/oder Rundenzeit. Es besteht kein Anrecht auf Erstattung oder darauf, die ausgefallene Zeit zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen. Daher empfehlen wir dir, uns im Fall einer verspäteten Anreise telefonisch zu informieren.
Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen entfällt der gebuchte Spieltermin und es erfolgt keine Erstattung, sofern sich die Spielzeit nicht durch anwesende Spieler neu belegen lässt. Es besteht in diesem Fall kein Anrecht auf Erstattung oder das Nachholen des verpassten Spieltermins.
Bitte beachte hierzu unsere Stornierungshinweise.